En RentO respetamos la privacidad de nuestros usuarios. Este Aviso de Privacidad explica qué información recopilamos, para qué la utilizamos y cómo puedes ejercer tus derechos respecto de tus datos personales.
1. Responsable
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de RentO será la persona física o moral que opere la Plataforma bajo la marca RentO.
- RentO
- Sitio web: rentomx.com
- Correo de privacidad: contacto@rentomx.com
2. Información que recopilamos
Dependiendo del uso que hagas de RentO, podemos recopilar:
- Nombre, correo electrónico y datos de cuenta.
- Información relacionada con tu experiencia de renta.
- Información del inmueble que reseñas.
- Fotografías, videos, documentos y otra evidencia que proporciones.
- Información técnica como IP, dispositivo, navegador y uso de la Plataforma.
- Información de ubicación cuando sea necesaria para determinadas funciones.
RentO no solicita deliberadamente datos personales sensibles como parte de sus funcionalidades ordinarias.
3. ¿Para qué utilizamos tu información?
Utilizamos la información para:
- Crear y administrar cuentas.
- Publicar y administrar reseñas.
- Verificar experiencias y evidencia.
- Moderar contenido y prevenir fraude.
- Proteger la seguridad de la Plataforma.
- Mejorar nuestros productos y servicios.
- Generar estadísticas y análisis.
- Desarrollar nuevas funcionalidades, APIs, widgets e integraciones.
- Cumplir obligaciones legales.
4. Reseñas anónimas
RentO puede permitir que publiques reseñas de forma anónima. En estos casos, tu nombre no será mostrado públicamente y podremos utilizar un identificador generado automáticamente.
El anonimato frente a otros usuarios no significa anonimato frente a RentO.
RentO podrá conservar información asociada con tu cuenta cuando sea necesaria para verificar experiencias, prevenir fraude, proteger la Plataforma o cumplir obligaciones legales.
5. Evidencia y verificación
Para mantener la calidad y confiabilidad de las reseñas, RentO podrá solicitar evidencia que permita comprobar que una persona efectivamente vivió o rentó el inmueble reseñado.
Esta evidencia podrá incluir contratos, comprobantes, fotografías, videos, comunicaciones u otros documentos.
La evidencia será utilizada principalmente para procesos internos de verificación, moderación, prevención de fraude y seguridad y no se mostrará públicamente como parte de la reseña, salvo que corresponda conforme a la legislación aplicable.
6. Información agregada y productos de datos
RentO podrá generar información estadística, agregada, anonimizada o desidentificada a partir de la actividad de la Plataforma.
Esta información podrá utilizarse para desarrollar estadísticas, análisis, reportes, productos, servicios, herramientas tecnológicas e integraciones con terceros.
Cuando la información haya sido adecuadamente anonimizada o desidentificada, podrá ser utilizada, compartida o comercializada conforme a la legislación aplicable.
7. Transferencia de información
RentO podrá compartir datos personales con proveedores tecnológicos, proveedores de servicios, socios comerciales, plataformas inmobiliarias u otros terceros cuando sea necesario para operar, mejorar o desarrollar la Plataforma, o cuando exista una base legal para hacerlo.
En caso de una adquisición, fusión, reorganización, inversión, venta de activos o cambio de control de RentO, la información podrá formar parte de la operación, sujeto a la legislación aplicable.
8. Cookies y tecnologías similares
Podemos utilizar cookies y tecnologías similares para mantener sesiones, recordar preferencias, analizar el uso de la Plataforma, mejorar nuestros servicios, medir rendimiento y, cuando corresponda, realizar actividades de marketing.
9. Seguridad
RentO implementará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información contra acceso, pérdida, alteración, uso o divulgación no autorizados.
Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.
10. Derechos ARCO
Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) respecto de tus datos personales.
Para ejercer estos derechos puedes enviar una solicitud a: contacto@rentomx.com
La solicitud deberá incluir tu nombre, medio para recibir respuesta, descripción de la solicitud y la información necesaria para identificar los datos correspondientes.
11. Revocación y limitación
Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, podrás solicitar su revocación. También podrás solicitar la limitación del uso o divulgación de tus datos cuando legalmente corresponda.
Algunas funcionalidades de RentO podrían dejar de estar disponibles cuando determinados datos sean necesarios para proporcionar el servicio.
12. Conservación de la información
Conservaremos la información durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso y durante los periodos adicionales que resulten necesarios para cumplir obligaciones legales, prevenir fraude, resolver controversias o proteger nuestros derechos.
13. Cambios al Aviso de Privacidad
RentO podrá actualizar este Aviso de Privacidad cuando existan cambios legales, tecnológicos, operativos o en nuestros productos y servicios.
La versión vigente estará disponible en rentomx.com e indicará su fecha de actualización.
14. Contacto
Para preguntas relacionadas con este Aviso de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales puedes contactar a:
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- Correo de privacidad: contacto@rentomx.com